Ocene i poverenje

Sistem ocena pomaže kupcima i prodavcima dagrade poverenje. Ocene ostavljaju korisnici koji su imali transakciju jedni s drugima.

Kako ostaviti ocenu

1. Završite transakciju sa korisnikom
2. Idite na stranicu ocena tog korisnika
3. Kliknite Ostavi ocenu
4. Izaberite da li ste bili Kupac ili Prodavac
5. Ocenaite kvalitet:

• Opis tačan — da li je oglas odgovarao stvarnom stanju
• Dobra komunikacija — da li je korisnik bio korektan u komunikaciji
• Poštovan dogovor — da li je ispoštovao šta je dogovoreno

6. Napišite komentar (10-2000 karaktera)
7. Pošaljite ocenu

Uslovi za ostavljanje ocene

• Morate biti učesnik u razgovoru (kupac ili prodavac)
• Nalog mora biti star najmanje 7 dana
• Ne možete ostaviti više ocena istom korisniku u periodu od 7 dana
• Ne možete ostaviti više ocena za isti razgovor

Proces odobravanja

Sve ocene prolaze kroz moderaciju pre nego što budu objavljene. Naš tim pregleda svaku ocenu da bi se osiguralo da je u skladu sa pravilima.

Tipovi ocena

• Pozitivno (palac gore) — zadovoljan kupac/prodavac
• Negativno (palac dole) — nezadovoljan kupac/prodavac

Odgovor na ocenu

Korisnik može da odgovori na svaku primljenu ocenu. Odgovor se prikazuje ispod ocene.

Pregled ocena

• Na profilu — ukupan broj pozitivnih i negativnih ocena
• Na oglasu — broj ocena prodavca
• Na stranici ocena — kompletna lista sa detaljima

Česta pitanja

Da li mogu da obrišem ocenu?
Ne, ocene se ne mogu brisati nakon odobravanja.

Da li mogu da promenim ocenu?
Ne, ocene su konačne nakon slanja.

Šta ako je ocena nefer?
Ako smatrate da je ocena nefer, kontaktirajte našu podršku sa objašnjenjem.

Da li ocene utiču na rangiranje?
Da, korisnici sa više pozitivnih ocena imaju bolju poziciju u rezultatima pretrage.

Updated on: 06/07/2026